세대별 소셜미디어 활용도 조사
시장조사기관인 ‘더 매니페스트(The Manifest)’가 미국의 ‘세대별, 콘텐츠별 소셜 미디어 사용 행태’를 서베이했다. 조사 대상은 소셜 미디어 사용자 627명이다. 응답자의 65%는 여성, 35%는 남성이다. 세대별 구성은 Z세대(13~17세) 14%, 밀레니얼 세대(18~34세) 36%, X세대(35~54세) 31%, 베이비붐 세대(55세 이상) 19%다.
서베이 결과의 핵심을 그래프와 함께 요약해 제공한다.
□ 응답자 80% 이상, 1일 1회 이상 소셜미디어 사용
- 소셜미디어가 젊은 세대의 전유물이 었던 때가 있었지만 이제 거의 모든 세대가 활용 중.
- 모든 세대의 80% 이상이 소셜 미디어를 1일 1회 이상 사용하는 등 소셜미디어가 삶의 일부로 자리 잡음.
- Z세대 89%, 밀레니얼 세대 88%, X세대 81%, 베이비붐 세대 86%가 매일 소셜 미디어 사용.
- 인터넷 접속이 쉬워지고 모바일 기기가 보편화된 것이 원인 중 하나: 소셜미디어를 통해 사람들과 교류하고, 뉴스를 보며, 새로운 흐름에 접할 수 있기 때문.
□ 밀레니얼 세대가 Z세대보다 더 다양한 플랫폼 이용
- Z세대와 밀레니얼 세대가 앞선 세대보다 소셜미디어를 더 많이 사용.
- Z세대 77%, 밀레니얼 세대 79%가 하루에 수차례 소셜미디어 활용.
- Z세대의 40% 이상은 다음 3개 플랫폼을 주 1회 이상 사용: 유튜브(89%), 인스타그램(74%), 스냅챗(68%).
- 밀레니얼 세대의 40% 이상은 6개 플랫폼을 주 1회 이상 사용: 페이스북(87%), 유튜브(86%), 인스타그램(71%), 스냅챗(52%), 트위터(42%), 핀트레스트(42%).
- 밀레니얼 세대는 다양한 플랫폼을 고르게 사용하는 데 비해 Z세대는 일부 플랫폼을 장시간 사용하는 경향을 보임.
□ Z세대에 외면 받는 페이스북
- Z세대의 36%만이 페이스북을 주 1회 이상 사용.
- 이에 비해 밀레니얼 세대의 87%, X세대의 90%, 베이비붐 세대의 96%가 주 1회 이상 페이스북 사용.
- 최근 몇년간 나이든 세대가 페이스북에 가입하면서 주류 사용자군 형성.
- Z세대는 기성 세대와 관련성이 적은 곳에서 동년배끼리 네트워크 형성을 원하는 것으로 분석됨.
- 스냅챗, 인스타그램 등은 신생인데다 젊은층 가입자 기반이며, 짧은 개인 방송 영상(short-lived content)을 포함해 영상 콘텐츠 등에 특화됨.
- Z세대의 68%와 밀레니얼 세대의 52%가 스냅챗을 주 1회 사용함. X세대는 32%, 베이비붐 세대는 5% 만이 사용하고 있음.
□ 유튜브는 모든 세대 공용
- Z세대의 89%, 밀레니얼 세대의 86%, X세대의 69%, 베이비붐 세대의 52%가 주 1회 이상 유튜브로 영상 콘텐츠에 접근함.
□ 모든 세대가 이미지 포스팅
- 사진 등 이미지가 가장 많이 쓰이는 콘텐츠인 것으로 조사됨.
- Z세대(77%), 밀레니얼 세대(77%), X세대(72%), 베이비 붐 세대(52%)가 이미지 포스팅을 선호하는 것으로 나타남.
For Your Insights
더 매니페스트의 보고서는 이미 알고 있거나 느끼는 현상을 서베이를 통해 보여 주고 있다. 우리나라도 언제부터인가 페이스북에는 나이든 사람들만 보이고, 20대 전후 젊은 세대는 인스타그램, 틱톡 등 다양한 플랫폼을 쓴다. 소위 같이 놀고 싶지 않다는 것이 이유 중 하나다.
다른 이유는 영상 편집에 익숙한 젊은 세대는 새로운 플랫폼에 쉽게 적응하지만, 기성 세대는 여전히 다량의 텍스트 위주 콘텐츠에 이미지와 영상을 간신히 붙여 가며 서비스에 적응하는 모습이다.
앞으로도 각 세대가 애정하는(?) 플랫폼은 다를 것으로 예상된다. 다만 연령대와 무관하게 영상을 매개로 한 콘텐츠 소비가 당분간 대세를 이어갈 것은 분명해 보인다. 보고서 필자도 향후 영상을 중심으로 소셜미디어 사용 행태가 변화해 갈 것으로 예상하고 있다. 마케터들에겐 영상을 기본으로 하되, 세대별로 타깃 시장을 세분화한 마케팅 전략 수립이 필요한 요즘이다.
